Korzár logo Korzár Spiš
Sobota, 19. jún, 2021 | Meniny má AlfrédKrížovkyKrížovky

Kanceláriu prvého kontaktu občania ocenili

Kancelária prvého kontaktu Mestského úradu v Prešove urobila medzi klientmi prvý miniprieskum, ako sú občania spokojní s ich službami. PREŠOV.

Kancelária prvého kontaktu Mestského úradu v Prešove urobila medzi klientmi prvý miniprieskum, ako sú občania spokojní s ich službami.

PREŠOV. Pracovníci kancelárie rozdali 150 anketových lístkov, z ktorých sa vrátilo 139 vyplnených. Respondenti mohli vyjadriť svoj názor na poskytované služby, známkovať prístup a ochotu zamestnancov, rýchlosť a operatívnosť vybavovania požiadaviek a mohli reagovať vlastnými návrhmi na rozšírenie služieb. Kvalitu a úroveň poskytovaných služieb hodnotilo na jednotku 87 % respondentov, dvojkou by ju oznámkovalo 13 % opýtaných. Odborné vedomosti zo strany zamestnancov hodnotilo na jednotku takmer 93 % oslovených. Vyše 80 % z nich hodnotí rýchlosť a operatívnosť vybavenia požiadaviek klientov ako výborné.

Skryť Vypnúť reklamu

Chcú automat a diskrétnosť

Z ankety ďalej vyplýva, že návštevníci kancelárie prvého kontaktu by v budove privítali automat na teplé nápoje, padli tiež požiadavky na vytvorenie diskrétnej konzultačnej miestnosti. Ďalší klienti by chceli prehľadnejší vyvolávací systém. Podľa reakcií občania potrebujú viac miest na sedenie a privítali by tiež väčší počet písacích pultov. "Tieto podnety neostanú bez povšimnutia radnice. Mnohé sú inšpiratívne a veľmi zaujímavé. Teší nás pozitívne hodnotenie našej práce a získané námety premietneme do ďalšej činnosti kancelárie," reagovala na výsledky ankety vedúca odboru služieb občanom Ľudmila Halečková. Podľa jej slov kancelária prvého kontaktu je otvorená klientom aj ich názorom. V prieskumoch budú pokračovať aj v ďalšom období. Kanceláriu prvého kontaktu otvorili v marci 2008 v zrekonštruovaných priestoroch na Jarkovej ulici. Organizačne patrí pod odbor služieb občanov, kde pracuje 18 zamestnancov. Priamo v kancelárii prvého kontaktu zamestnanci zastupujú 12 pracovísk. Občania si tu na jednom mieste môžu vybaviť všetky žiadosti, za ktorými museli doteraz chodiť na jednotlivé odbory, k dispozícii majú potrebné tlačivá. Nemusia chodiť do pokladne, môžu si tu zaplatiť správne poplatky. Stránkové dni sú každý deň, pracovníkov úradu tu nájdu aj počas obeda.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  2. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
  3. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
  4. Crème de la crème po slovensky
  5. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  6. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  7. Po Slovensku na motorke
  8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  9. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  10. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  1. Posledné dni nešťastnej Anny Boleynovej
  2. Čo všetko je potrebné vedieť o ochrane očí počas leta
  3. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  4. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
  5. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
  6. Driverama má strategické partnerstvo s nemeckým Stop + Go
  7. Správna strava po tréningu: Siahnite po 100 % smoothie a šťavách
  8. Zázračná škola so zelenou strechou
  9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  10. Crème de la crème po slovensky
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 28 945
  2. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 12 080
  3. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 7 836
  4. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 6 531
  5. Po Slovensku na motorke 6 510
  6. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 6 076
  7. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 5 743
  8. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 310
  9. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku 4 177
  10. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 4 000
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Cez dočasné premostenie jazdia autá už rok.

Slovenská správa ciest vyhlásila verejné obstarávanie.


SITA 7 h
Prezident Maďarska János Áder podáva kvety prezidentke Slovenskej republiky Zuzane Čaputovej.

Do Borše prišla slovenská prezidentka aj jej maďarský kolega.


TASR 7 h
Ilustračné foto.

Únik na dani predstavuje asi 1 500 eur.


SITA 9 h
Vodičom áut vyšla dychová skúška negatívne.

Šoférovi Kie Rio zadržali vodičský preukaz.


14 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop