Korzár logo Korzár Spiš
Sobota, 16. október, 2021 | Meniny má VladimíraKrížovkyKrížovky

Dôchodcom chýbajú lieky aj osobné veci

Domov dôchodcov v Spišskej Novej Vsi má problémy. Množia sa sťažnosti na to, že dôchodcovia nedostávajú lekárom predpísané lieky, mizne im oblečenie,

personál nie je ochotný preniesť nechodiacim seniorom prenosnú toaletu a nechá ich pošpiniť sa do plienok. Príbuzní vravia, že je to nedôstojný a neľudský prístup. Situáciou sa na základe sťažností zaoberá vedenie domova aj mesta.

SPIŠSKÁ NOVÁ VES. Príbuzní seniorov z mestského domova dôchodcov sa rozhodli hovoriť o dlhodobo pretrvávajúcich problémoch. Sťažujú sa na prístup personálu k dôchodcom, neochotu, neposkytovanie liekov, miznutie nového šatstva.

Vedenie domova o problémoch vie. Nedávno sa tu preto konalo zasadanie mestskej rady, po ktorom nasledoval prieskum poskytovanej starostlivosti Radou pre sociálne poradenstvo. Riaditeľka domova Mária Bartošová prijala opatrenia vrátane etického kódexu zamestnancov a sľubuje, že takéto veci sa už stávať nebudú.

Skryť Vypnúť reklamu

Nespokojní príbuzní

Nespokojní príbuzní sa najprv snažili riešiť problémy priamo v domove, neuspeli, a tak sa rozhodli upozorniť na situáciu kompetentných aj verejnosť. Pani Daniela (celé meno máme k dispozícii - pozn. redakcie) má v domove mamu. Vraví, že personál veľmi nezodpovedne pristupuje k dávkovaniu liekov. „Keď liek, ktorý je pre mamku veľmi potrebný kvôli jej psychike, dôjde, tak sestrička nadávkuje lieky na celý týždeň a je jej jedno, že ten jeden liek tam chýba. Nezapíšu to do karty, neupozornia hlavnú sestru ani nikoho iného. Stáva sa to aj u iných," vraví pani Daniela.

Podobnú skúsenosť má aj pani Anna: „Kvôli liekom som bola za sestričkami a vedúcou oddelenia každý deň. Keď si pozreli, čo mala mama napísané a čo mala nasáčkované, to vôbec nesedelo. Keď som sa príliš do toho miešala, skryli predo mnou kartu," hovorí.

Skryť Vypnúť reklamu

Kritika na adresu personálu

Pani Daniele prekáža prístup personálu k nechodiacim dôchodcom. „Mamka má plienky. Nemôže chodiť, ale rozum jej funguje, hanbí sa za to, že má plienky. Keď jej suseda ide zavolať sestričky, že mamka potrebuje na veľkú potrebu, tak jej odkážu - veď má plienku, nech to urobí do plienky. Veď to je urážlivé a nedôstojné, takto sa došpiniť. Sestry neprídu s prenosným WC, vraj robia niečo iné. Požiadala som personál, aby mamku vždy pred obedom dávali na WC. Povedali mi, že pred obedom nemajú čas. Nie sú všetky také, ale tento prístup sa mi nepáči," opisuje svoje skúsenosti pani Daniela.

Kritizuje aj evidenciu šatstva, ktoré ide do práčovne. „Veľa vecí už beriem prať domov, lebo sa strácajú do nenávratne, a to väčšinou poriadnejšie veci, nové a kvalitné," prízvukuje pani Daniela. Dodáva, že problémy trvajú už dlhší čas.

Skryť Vypnúť reklamu

„Vždy je tam dakto druhý zodpovedný, keď sa idem niečo pýtať, tak už tam nikto zodpovedný nie je. Keď nechám odkaz, že treba dačo vybaviť, tak nikto o ničom nevie," krúti hlavou pani Anna.

Lieky sa skoro míňajú

Samotní dôchodcovia v domove nechceli o starostlivosti zo strany personálu hovoriť. Jedna z nich, Eva Krchová bez obáv potvdrzuje, že oblečenie sa stráca. „Musím priznať, že sa to stalo, ale nemôžem menovite povedať a ukázať na niekoho." S liekmi nemá problémy, ale vie o tom, že občas niektoré chýbajú. „Mne sa stalo, že raz nejaký vypadol, došiel, ale na druhý deň už to bolo v poriadku. Ale musím potvrdiť, že sa im akosi veľmi skoro minú zásoby," povie diplomatickou rečou.

Vedenie domova o tom vie

Domov dôchodcov má od leta novú riaditeľku. Mária Bartošová o mnohých problémoch vie. Aj o chýbajúcich liekoch. „Áno, mala som jeden takýto prípad, keď som tu bola v sobotu a príbuzný klienta sa mi sťažoval, že mamka nemá lieky. Urobila som maximum preto, aby som lieky zabezpečila a v pondelok som urobila reštrikčné opatrenia voči zodpovednému zamestnancovi," povedala. Zdôraznila, že podobné veci by sa už nemali stávať. „Riaditeľkou som od 1. júla a snažím sa vyhovieť klientom, zistiť nedostatky, ktoré tu sú. Snažím sa robiť opatrenia, čo sa týka zodpovednosti zamestnancov. Tá tu nebola. Určili sme úsekové pracovníčky, ktoré sú zodpovedné za prideľovanie liekov a majú svoje zástupkyne," vysvetľuje.

Kontroly aj v noci

Riaditeľka na margo sťažnosti dodáva, že prijala plán kontrolnej činnosti a nariaďuje mimoriadne kontroly. „Námatkové kontroly už boli. Nariadila som nočné kontroly, lebo mi bolo povedané, že v nočných zmenách zamestnanci spia, ale zatiaľ neboli zistené nedostatky. Za túto dobu sa nedá povedať, či sú to opodstatnené sťažnosti alebo nie," vraví M. Bartošová.

V súvislosti s prístupom personálu ku klientovi pripomenie, že v domove od septembra platí etický kódex zamestnanca domova dôchodcov. „Každý jeden zamestnanec, nielen na zdravotnom úseku sa má ku klientom správať slušne. Navyše sme teraz prijali kritériá hodnotenia kvality v rámci domova. Takéto samohodnotenie by som chcela vykonať koncom roka alebo začiatkom budúceho roka," dodáva riaditeľka so slovami, že potom by už sťažnosti príbuzných mali byť bezpredmetné.

Minulý týždeň vykonala Rada pre sociálne poradenstvo z Košíc monitoring poskytovania sociálnych služieb v novoveskom domove dôchodcov. Jeho výsledky ešte nie sú známe.

MONIKA TOPORCEROVÁ

monika.toporcerovakorzar.sk

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch
  2. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať
  3. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  4. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  5. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov
  6. K online predplatnému získate 30€ na nákup v sieti Intersport
  7. Ľudia v núdzi potrebujú pomoc, nakúpte potraviny aj pre nich
  8. ŠFRB:Výstavbu a kúpu nájomných bytov podporujeme reálnymi krokmi
  9. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma
  10. Bratislavu bude sprevádzať luxus
  1. Nie je to prvýkrát, čo sa Vám bolesť chrbta vrátila?
  2. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  3. Wüstenrot rástol v predaji životného i neživotného poistenia
  4. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  5. Výber žiarovky môže mať vplyv na celkové zdravie
  6. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov
  7. S deťmi za zdravím do Vysokých Tatier
  8. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  9. Šetrenie energie v domácnosti: Diaľkové meranie pomáha sporiť
  10. Projekt „Zdravé oči už v škôlke“ pomáha zachrániť zrak deťom
  1. Pracoviská zmenila pandémia. Búšiť do klávesnice môžete aj doma 9 426
  2. Stravovacie zlozvyky Slovákov. Odborníci radia čomu sa vyvarovať 8 887
  3. V centre Bratislavy je na predaj 5-izbový apartmán. Takto vyzerá 5 868
  4. Bratovražedná vojna navždy zmenila Ameriku 5 570
  5. Očarujúce Cinque Terre a jeho päť svetov 4 533
  6. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch 4 239
  7. Mäspoma a Kellys Bicycles či Bivio a Minifarma 3 696
  8. Bratislavu bude sprevádzať luxus 3 589
  9. Chceš sa podieľať na tvorbe novín? Pridaj sa k nám 3 472
  10. Z takmer päťsto pláží v Mexiku vyberáme tie najkrajšie 3 183

Blogy SME

  1. Anton Kovalčík: Ako sa (ne)bojuje za sociálnu spravodlivosť.
  2. Irena Šimuneková: Sedliská - Podčičava
  3. Eva Gallova: Nevšimli sme si, že bol Deň starých rodičov
  4. Eduard Gemza: Človek je bytosť bio-psycho-sociálna a aj tvor spoločenský
  5. Irena Šimuneková: Po hradoch - 47. Čičva
  6. Michaela Hustá: Herliansky gejzír - (ne)zabudnutá pamiatka?
  7. Miriam Studeničová: Fatálny omyl kresťanstva vo vzťahu ku Kráľovnej Nebies
  8. Tomáš Vodvářka: Svobodně žít, ale taky svobodně zemřít (polemika)
  1. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 17 222
  2. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 8 560
  3. Martin Kugla: Zachráňme Petržalku! 6 924
  4. Pavel Dvořák: Toto sú nepokojné časy 6 141
  5. Karol Labaš: S čím sa Richard Raši verejne nechváli 6 126
  6. Peter Chudý: Pribudnú ďalšie „biele kone“ v policajnej uniforme, prečo vyšetrovateľka Santusová neabsolvovala detektor lži, aké sú dôvody jej konca na inšpekcii? 3 648
  7. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 3 453
  8. Monika Nagyova: Luník IX. Myslela som si, že som naň pripravená, ale nebola som. 3 435
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  2. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  3. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  5. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  6. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  7. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  8. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Anton Kovalčík: Ako sa (ne)bojuje za sociálnu spravodlivosť.
  2. Irena Šimuneková: Sedliská - Podčičava
  3. Eva Gallova: Nevšimli sme si, že bol Deň starých rodičov
  4. Eduard Gemza: Človek je bytosť bio-psycho-sociálna a aj tvor spoločenský
  5. Irena Šimuneková: Po hradoch - 47. Čičva
  6. Michaela Hustá: Herliansky gejzír - (ne)zabudnutá pamiatka?
  7. Miriam Studeničová: Fatálny omyl kresťanstva vo vzťahu ku Kráľovnej Nebies
  8. Tomáš Vodvářka: Svobodně žít, ale taky svobodně zemřít (polemika)
  1. Roland Vizner: Aký bude Váš dôchodok. Jednoduchý a vcelku presný návod ako ho vypočítať za 3 minúty. 17 222
  2. Tereza Krajčová: Anglický denník: 15. Ak vás anglické zdravotníctvo nezabije, tak aspoň prizabije 8 560
  3. Martin Kugla: Zachráňme Petržalku! 6 924
  4. Pavel Dvořák: Toto sú nepokojné časy 6 141
  5. Karol Labaš: S čím sa Richard Raši verejne nechváli 6 126
  6. Peter Chudý: Pribudnú ďalšie „biele kone“ v policajnej uniforme, prečo vyšetrovateľka Santusová neabsolvovala detektor lži, aké sú dôvody jej konca na inšpekcii? 3 648
  7. Peter Chudý: Norbert Bödör je bezúhonný človek alebo čo mi povedal o svojom príbuznom Tibor Gašpar. 3 453
  8. Monika Nagyova: Luník IX. Myslela som si, že som naň pripravená, ale nebola som. 3 435
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  2. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  3. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  5. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  6. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  7. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  8. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop
Skryť Zatvoriť reklamu