Korzár logo Korzár Spiš
Streda, 27. január, 2021 | Meniny má BohušKrížovkyKrížovky

Dôchodcom chýbajú lieky aj osobné veci

Domov dôchodcov v Spišskej Novej Vsi má problémy. Množia sa sťažnosti na to, že dôchodcovia nedostávajú lekárom predpísané lieky, mizne im oblečenie,

personál nie je ochotný preniesť nechodiacim seniorom prenosnú toaletu a nechá ich pošpiniť sa do plienok. Príbuzní vravia, že je to nedôstojný a neľudský prístup. Situáciou sa na základe sťažností zaoberá vedenie domova aj mesta.

SPIŠSKÁ NOVÁ VES. Príbuzní seniorov z mestského domova dôchodcov sa rozhodli hovoriť o dlhodobo pretrvávajúcich problémoch. Sťažujú sa na prístup personálu k dôchodcom, neochotu, neposkytovanie liekov, miznutie nového šatstva.

Vedenie domova o problémoch vie. Nedávno sa tu preto konalo zasadanie mestskej rady, po ktorom nasledoval prieskum poskytovanej starostlivosti Radou pre sociálne poradenstvo. Riaditeľka domova Mária Bartošová prijala opatrenia vrátane etického kódexu zamestnancov a sľubuje, že takéto veci sa už stávať nebudú.

Skryť Vypnúť reklamu

Nespokojní príbuzní

Nespokojní príbuzní sa najprv snažili riešiť problémy priamo v domove, neuspeli, a tak sa rozhodli upozorniť na situáciu kompetentných aj verejnosť. Pani Daniela (celé meno máme k dispozícii - pozn. redakcie) má v domove mamu. Vraví, že personál veľmi nezodpovedne pristupuje k dávkovaniu liekov. „Keď liek, ktorý je pre mamku veľmi potrebný kvôli jej psychike, dôjde, tak sestrička nadávkuje lieky na celý týždeň a je jej jedno, že ten jeden liek tam chýba. Nezapíšu to do karty, neupozornia hlavnú sestru ani nikoho iného. Stáva sa to aj u iných," vraví pani Daniela.

Podobnú skúsenosť má aj pani Anna: „Kvôli liekom som bola za sestričkami a vedúcou oddelenia každý deň. Keď si pozreli, čo mala mama napísané a čo mala nasáčkované, to vôbec nesedelo. Keď som sa príliš do toho miešala, skryli predo mnou kartu," hovorí.

Skryť Vypnúť reklamu

Kritika na adresu personálu

Pani Daniele prekáža prístup personálu k nechodiacim dôchodcom. „Mamka má plienky. Nemôže chodiť, ale rozum jej funguje, hanbí sa za to, že má plienky. Keď jej suseda ide zavolať sestričky, že mamka potrebuje na veľkú potrebu, tak jej odkážu - veď má plienku, nech to urobí do plienky. Veď to je urážlivé a nedôstojné, takto sa došpiniť. Sestry neprídu s prenosným WC, vraj robia niečo iné. Požiadala som personál, aby mamku vždy pred obedom dávali na WC. Povedali mi, že pred obedom nemajú čas. Nie sú všetky také, ale tento prístup sa mi nepáči," opisuje svoje skúsenosti pani Daniela.

Kritizuje aj evidenciu šatstva, ktoré ide do práčovne. „Veľa vecí už beriem prať domov, lebo sa strácajú do nenávratne, a to väčšinou poriadnejšie veci, nové a kvalitné," prízvukuje pani Daniela. Dodáva, že problémy trvajú už dlhší čas.

Skryť Vypnúť reklamu

„Vždy je tam dakto druhý zodpovedný, keď sa idem niečo pýtať, tak už tam nikto zodpovedný nie je. Keď nechám odkaz, že treba dačo vybaviť, tak nikto o ničom nevie," krúti hlavou pani Anna.

Lieky sa skoro míňajú

Samotní dôchodcovia v domove nechceli o starostlivosti zo strany personálu hovoriť. Jedna z nich, Eva Krchová bez obáv potvdrzuje, že oblečenie sa stráca. „Musím priznať, že sa to stalo, ale nemôžem menovite povedať a ukázať na niekoho." S liekmi nemá problémy, ale vie o tom, že občas niektoré chýbajú. „Mne sa stalo, že raz nejaký vypadol, došiel, ale na druhý deň už to bolo v poriadku. Ale musím potvrdiť, že sa im akosi veľmi skoro minú zásoby," povie diplomatickou rečou.

Vedenie domova o tom vie

Domov dôchodcov má od leta novú riaditeľku. Mária Bartošová o mnohých problémoch vie. Aj o chýbajúcich liekoch. „Áno, mala som jeden takýto prípad, keď som tu bola v sobotu a príbuzný klienta sa mi sťažoval, že mamka nemá lieky. Urobila som maximum preto, aby som lieky zabezpečila a v pondelok som urobila reštrikčné opatrenia voči zodpovednému zamestnancovi," povedala. Zdôraznila, že podobné veci by sa už nemali stávať. „Riaditeľkou som od 1. júla a snažím sa vyhovieť klientom, zistiť nedostatky, ktoré tu sú. Snažím sa robiť opatrenia, čo sa týka zodpovednosti zamestnancov. Tá tu nebola. Určili sme úsekové pracovníčky, ktoré sú zodpovedné za prideľovanie liekov a majú svoje zástupkyne," vysvetľuje.

Kontroly aj v noci

Riaditeľka na margo sťažnosti dodáva, že prijala plán kontrolnej činnosti a nariaďuje mimoriadne kontroly. „Námatkové kontroly už boli. Nariadila som nočné kontroly, lebo mi bolo povedané, že v nočných zmenách zamestnanci spia, ale zatiaľ neboli zistené nedostatky. Za túto dobu sa nedá povedať, či sú to opodstatnené sťažnosti alebo nie," vraví M. Bartošová.

V súvislosti s prístupom personálu ku klientovi pripomenie, že v domove od septembra platí etický kódex zamestnanca domova dôchodcov. „Každý jeden zamestnanec, nielen na zdravotnom úseku sa má ku klientom správať slušne. Navyše sme teraz prijali kritériá hodnotenia kvality v rámci domova. Takéto samohodnotenie by som chcela vykonať koncom roka alebo začiatkom budúceho roka," dodáva riaditeľka so slovami, že potom by už sťažnosti príbuzných mali byť bezpredmetné.

Minulý týždeň vykonala Rada pre sociálne poradenstvo z Košíc monitoring poskytovania sociálnych služieb v novoveskom domove dôchodcov. Jeho výsledky ešte nie sú známe.

MONIKA TOPORCEROVÁ

monika.toporcerovakorzar.sk

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. INEKO: Základná škola v Svätom Jure je najlepšia na Slovensku
  2. Hygge ako životný štýl
  3. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  4. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  5. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  6. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  7. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  8. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  9. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  10. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  1. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  2. Závod zamestnáva 500 ľudí. Tatravagónka v Trebišove má 50 rokov
  3. Spoločnosť BILLA v novom e-booku radí, ako sa stravovovať zdravo
  4. Počas koronakrízy vzrástli obavy z dopadov práceneschopnosti
  5. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  6. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  7. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  8. Budovanie zelenej značky
  9. Arval Slovakia: Spoliehajú na nás firmy z kľúčových sektorov
  10. INEKO: Základná škola v Svätom Jure je najlepšia na Slovensku
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 21 032
  2. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 20 550
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 18 013
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 8 654
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 289
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 7 996
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 531
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 395
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 268
  10. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020 6 778
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Šačianska nemocnica.

Kedy mali vakcínu dostať, už nevysvetlili.

9 h
Očkovacie centrum v košickej nemocnici.

Nemocnica: Nemôžeme ovplyvniť, kedy ľudia prídu.

9 h
Ján na košickom súde.

Ďurkovčan dostal podmienku, ale musí sa liečiť v ústave.

9 h
Ročný psík Riko rasy akita inu sa šťastne vrátil domov. Mal šťastie, že ho v lese neroztrhala svorka vlkov.

Pátracia akcia prebiehala v štyroch obciach na oboch stranách Braniska.

9 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Pohľad do miestnosti vo Fakultnej nemocnici v Trnave, v ktorej sa podáva vakcína na prevenciu ochorenia COVID-19.

Nemocnice navrhujú, aby sa náhradníci prihlasovali cez portál korona.gov.

13 h
Policajt zastavuje vodiča auta počas kontroly dodržiavania protipandemických opatrení na Gagarinovej ulici v Bratislave.

Na Slovensku sa skončilo celoplošné testovanie.

3 h

Druhé plošné testovanie za sto miliónov dosiahlo toto.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop