Korzár logo Korzár Spiš
Štvrtok, 28. január, 2021 | Meniny má AlfonzKrížovkyKrížovky

S úradom neboli spokojní všetci

Zvýšiť úroveň zamestnancov a poskytovaných služieb. To bolo cieľom prieskumu Úradu práce sociálnych vecí a rodiny v Prešove (ÚPSVaR). Klienti úradu

mohli vyjadriť svoju spokojnosť, či nespokojnosť s poskytovanými službami.

PREŠOV. "Nevedeli sme, do čoho ideme, lebo takýto spôsob zisťovania kvality poskytovaných služieb zatiaľ nezisťoval žiaden z úradov práce na Slovensku," uviedla riaditeľka ÚPSVaR v Prešove Alena Krištofíková. Obavy boli najmä zo samotnej reakcie ľudí. Viac ako dvetisíc odovzdaných dotazníkov nakoniec predčilo očakávania.

"Náš optimistický scenár počítal s návratnosťou do tisíc vyplnených dotazníkov," doplnil psychológ ÚPSVaR v Prešove Radomír Warošek. Prvé tri otázky v dotazníku sa dotýkali osobnostných predpokladov zamestnancov úradu. Viac ako 80 percent respondentov je spokojných s kvalitami osobného, či telefonického kontaktu s pracovníkmi úradu. Zvyšní respondenti sa domnievali, že poradcovia práce s nimi komunikovali neosobne. Ďalšia skupina sa ohradila proti nedostatočnému časovému priestoru.

Skryť Vypnúť reklamu

Druhá časť otázok sa dotýkala profesionality poradcov. Takmer 80 percent ich hodnotí kladne dokonca, vysoko profesionálne. "Výsledky prieskumu nás milo prekvapili. Sme radi, že máme spätnú väzbu, reálne zrkadlo podľa ktorého môžeme ďalej zlepšovať úroveň kvality našich služieb," uviedla A. Krištofíková. To si myslí aj viac ako 20 percent opýtaných, podľa ktorých sú úradníci pomalí chýba im dostatok slušnosti.

Desať percent klientov úradu sa dokonca stretlo aj s neposkytnutím dostatočného množstva informácií. Preto museli úrad opakovane navštíviť, z čoho im vznikli ďalšie finančné náklady.

(jan)

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Výpredaj zásob. Bezpečný nákup s garanciou dodania až k vám
  2. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  3. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  4. Ako spoznať ekologickejšie potraviny? Radí odborník
  5. Ochrana prírody na Slovensku má nové ocenenie
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  8. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  10. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  1. Neprekonaný VAM systém, ktorý zabráni krádeži vášho auta
  2. Výpredaj zásob. Bezpečný nákup s garanciou dodania až k vám
  3. Garmin predstavuje Lily, svoje najmenšie inteligentné hodinky
  4. Babylon Berlín: Najdrahší nemecký seriál
  5. Potravinové intolerancie bude KRAJ riešiť aj tento rok
  6. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí
  7. Závod zamestnáva 500 ľudí. Tatravagónka v Trebišove má 50 rokov
  8. Spoločnosť BILLA v novom e-booku radí, ako sa stravovovať zdravo
  9. Počas koronakrízy vzrástli obavy z dopadov práceneschopnosti
  10. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 19 951
  2. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 19 021
  3. Viete, ako správne umyť ovocie? Čistá voda stačiť nemusí 18 632
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 18 031
  5. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 8 045
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 7 723
  7. Za špičkovým produktom na podporu imunity sú talentovaní Slováci 7 521
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 353
  9. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 7 274
  10. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 140
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Ilustračné foto

Druhú dávku by ste mali dostať do 42 dní.

11 h

Ako vyzerá vakcinácia na Slovensku.

6 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop