Korzár logo Korzár Spiš
Piatok, 30. október, 2020 | Meniny má Simon, SimonaKrížovkyKrížovky

Platiť sa musí aj za ememesky odoslané na neexistujúce číslo

Sabinov - Nepríjemné prekvapenie zažil nedávno Jozef Ferenc zo Sabinova. Po doručení podrobného januárového účtu za telefón zistil, že mu jeho

operátor - spoločnosť T-mobile Slovensko vyúčtoval aj 15 obrazových správ. Tie však pán Ferenc, ako tvrdí, nikdy neodoslal. Pri pohľade na účet za február zostal už doslova zhrozený. Tentoraz mu totiž vyúčtovali rovných sto ememesiek. Z toho 57 odoslaných na neexistujúce číslo!

Prednedávnom sme vás v našom denníku informovali o podobnom prípade. Našej čitateľke Daniele Pollákovej z Lipian sa zo zablokovaného mobilného telefónu uloženého v kabelke odoslalo naraz 15 esemesiek. Podľa hovorcu firmy Orange Slovensko išlo o nesprávnu manipuláciu s mobilným telefónom. A keďže vraj podľa neho došlo k reálnemu využitiu služieb v systéme spoločnosti, boli riadne vyúčtované v zmysle platného cenníka služieb. „Nie som s týmto vyjadrením spokojná. Ja som chybu neurobila, prečo mám platiť za službu, ktorú som nevyužila," tvrdí D. Polláková. Od zverejnenia tohto článku sa s podobnými prípadmi akoby roztrhlo vrece.

Skryť Vypnúť reklamu

Hovorca spoločnosti Orange Slovensko Peter Tóth však tvrdí, že ide o problém klávesnice mobilného telefónu značky Nokia 6020. Na základe toho svojim zákazníkom odporúčajú, aby si zablokovali klávesnicu, keď mobil nepoužívajú. Pretože opätovným stlačením joysticku, čiže strednej klávesy, môže totiž dôjsť k odoslaniu ostatnej správy na prvé číslo uložené v zozname. Preto odporúčajú v telefónnom zozname uložiť ako prvý kontakt bez telefónneho čísla a podľa nich by sa tento jav už nemal opakovať. Lenže...

Pán Ferenc však tvrdí, že po odoslaní niekoľkých obrazových správ urobil presne to, čo odporúča hovorca Orange-u. Napriek tomu sa na neexistujúce číslo odoslalo 57 MMS správ, za ktoré spoločnosť T-mobile Slovensko žiadala peniaze. Preto som požiadali o stanovisko aj zástupcu spomínanej spoločnosti.

Skryť Vypnúť reklamu

Riaditeľ Corporate Affairs T-Mobile Slovensko Juraj Droba uviedol: „Žiadosť pána Ferenca sme dôkladne preverili. Potvrdilo sa nám, že opakované odosielanie MMS správ nebolo spôsobené systémom našej spoločnosti. Po preverení skutočností spojených so 'svojvoľným' posielaním MMS správ z mobilného telefónu Nokia 6020 je zrejmé, že zákazníkov mobil je poruchový alebo došlo k mimovoľnej

manipulácii s ním." Podľa neho pán Ferenc pri posielaní spomínaných MMS správ „podľa všetkého nemal zablokovaný mobil, nakoľko ten opakovane posielal

MMS správy na prvé číslo uvedené v zozname kontaktov." Toto bolo vraj pravdepodobne spôsobené opakovaným stláčaním navigačného tlačidla telefónu, takzvaného joysticku. „Takisto je potrebné uviesť, že zákazník nemal deaktivovanú službu posielania MMS správ. Tie neboli posielané v čase, keď bol

Skryť Vypnúť reklamu

mobil vypnutý. Na upresnenie situácie uvediem, že nie je možné posielať akékoľvek správy po vypnutí telefónu," dodáva J. Droba.

Pánovi Ferencovi odporúča, aby si v budúcnosti po každej manipulácii so svojím

mobilom zablokoval klávesnicu. Tým zabráni akémukoľvek neželanému posielaniu SMS a MMS správ. Hoci tento problém nebol spôsobený chybou systému spoločnosti T-mobile, rozhodli sa, že peniaze zákazníkovi vrátia. „Vzhľadom k tomu, že pán Ferenc priniesol svoj telefón Nokia 6020 do našej predajne a následne bol v spomínanej Nokii preinštalovaný softvér, rozhodli sme sa, že mu vrátime peniaze za všetky vyúčtované ememesky za mesiac január v sume 999,90 korún," informuje J. Droba.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  2. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť
  5. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  6. Magazín SME Ženy už v predaji
  7. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  8. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  9. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  10. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  1. O prenájom auta majú čoraz väčší záujem aj malé firmy. Ušetria
  2. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  3. Magazín SME Ženy už v predaji
  4. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
  5. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  6. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
  7. Fakulta drží tempo so súčasnými i budúcimi trendmi
  8. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  9. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  10. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 36 381
  2. Aplikáciu tohto Slováka používajú v 150 krajinách. Ako začínal? 24 590
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 856
  4. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 17 244
  5. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 17 078
  6. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 15 324
  7. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 403
  8. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi? 12 082
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 358
  10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 271
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Primátorka Prešova: Máme málo miest a ešte menej zdravotníkov, situácia je vážna

Turčanová: Viac urobiť nedokážeme, odmietame zodpovednosť za neúspech.

Primátorka mesta Prešov Andrea Turčanová (KDH).

Niektorí obyvatelia Lunika IX veria hoaxom, počkajú, ako dopadnú prví testovaní

Starosta Šaňa: Zvládneme tisíc, ale prísť môže až 2 700.

Starosta Marcel Šaňa.

Zamestnancov levočskej väznice už testujú. Po nich prídu na rad väzni

ZVJS testuje v piatok vo vlastnej réžií, pokračovať bude cez víkend.

Testovanie pred levočskou väznicou.

Polaček odkazuje Matovičovi: Štát nestojí na premiérovi

V priestoroch Aeroklubu Košice otvoria mobilné odberné miesto.

Prípravy na testovanie v priestoroch aeroklubu.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Cynická obluda

Banzai!

Do plošného testovania ostáva pol dňa a stále je len 60% potrebných zdravotníkov. Vedenie nariadilo neustupovať.

Prezidentka Zuzana Čaputová na stretnutí s náčelníkom generálneho štábu Danielom Zmekom a veliteľom operácie Spoločná zodpovednosť Ivanom Pachom.
Píše Janka Debrecéniová

„Spoločná zodpovednosť“ je ukážkou nezodpovednosti

Uznesenie vlády fakticky porušuje viacero základných práv a slobôd.

Testovanie na nový koronavírus v Bánovciach nad Bebravou.
Prezidentka Zuzana Čaputová.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop