Korzár logo Korzár Spiš
Nedeľa, 29. november, 2020 | Meniny má VratkoKrížovkyKrížovky

Zákon ochraňuje zákazníkov

Právny rámec ochrany zákazníkov cestovných kancelárií v Slovenskej republike tvorí zákon č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch, podmienkach podnikania

cestovných kancelárií (CK) a cestovných agentúr v súčinnosti so zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a s Občianskym zákonníkom.

Zákon určuje rozsah informácií o ponúkaných službách (zájazdoch) v katalógoch alebo v ponukových letákoch - ich obsah, náležitosti a podmienky zmluvy medzi cestovnou kanceláriou a zákazníkom, povinnosť cestovnej kancelárie dohodnúť zmluvné poistenie zájazdu, na základe ktorého vzniká zákazníkovi právo na poistné plnenie v prípade jej úpadku, v dôsledku ktorého by nebola schopná svoje záväzky voči klientovi plniť a rozsah informácií o zájazde v katalógoch alebo v ponukových letákoch.

Skryť Vypnúť reklamu

CK musí tieto služby zabezpečiť vopred a následne ich ponúkať a predávať zákazníkom (napr. v katalógoch alebo v ponukových letákoch). V katalógu, prípadne inou písomnou formou musí CK presne, pravdivo a zrozumiteľne informovať o všetkých skutočnostiach, ktoré môžu mať vplyv na rozhodnutie záujemcu o kúpu zájazdu. Ide najmä o termín začatia a skončenia zájazdu, jeho cenu vrátane harmonogramu platieb a výšku preddavku, cieľové miesto a miesto pobytu, druh dopravného prostriedku, úroveň jeho vybavenosti, kvality a triedy, typ ubytovania, jeho polohu, kategóriu, stupeň vybavenosti a hlavné charakteristické znaky ubytovania. Ďalej tam musí byť uvedený rozsah stravovania a jeho formy, trasa cesty, predpokladané časy a miesta zastávok,

program v mieste pobytu, rozsah a kvalita všetkých ostatných plnení, ktoré sú obsahom zájazdu. Nesmie chýbať rozsah a podmienky povinného poistenia zájazdu pri úpadku cestovnej kancelárie, informácie o poistiteľovi, s ktorým má uzatvorené povinné zmluvné poistenie zájazdu a všeobecné údaje, týkajúce sa pasových a vízových požiadaviek pre občanov SR a o zdravotných formalitách, ktoré sú nevyhnutné na cestu a pobyt.

Skryť Vypnúť reklamu

Zároveň tam musia byť aj zvyčajné ceny a lehoty na ich vybavenie a

informácie o tom, či sa pre zájazd požaduje minimálny počet účastníkov zájazdu. Termín, kedy najneskôr pred odchodom zájazdu môže CK oznámiť, že zájazd ruší z dôvodu jeho neobsadenia minimálnym počtom účastníkov. Dôležitá je aj lehota, v ktorej môže objednávateľ oznámiť, že sa zájazdu namiesto neho zúčastní iná osoba, možnosť uzatvoriť individuálne cestovné poistenie vrátane poistenia pre prípad storna zájazdu pri ochorení alebo v prípade nehody.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Bývanie v meste predlžuje život
  2. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  3. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  4. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  5. Aká je chémia vôní
  6. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  7. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  10. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  1. Darček? Špičková autonavigácie Mio Spirit 8670 Full EÚ Lifetime!
  2. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  3. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  4. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  5. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  6. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  7. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  8. Aká je chémia vôní
  9. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  10. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 31 013
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 16 306
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 15 460
  4. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 9 693
  5. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 9 284
  6. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 873
  7. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 8 737
  8. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 450
  9. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 184
  10. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 958
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Aj tento vstup na Braniskovej ulici čaká oprava.

Stĺp uprostred cyklochodníka? V Košiciach žiaden problém

Vytvárajú prekážky pre chodcov i cyklistov.

Pri hustejšej premávke tu vznikajú aj kolízne situácie.
Podľa gynekológa Petra Hladkého je debata o interrupciách nešťastne načasovaná.

Košický advent v čase korony je bez trhov a programu

Predajkyňa langošov: Budeme sedieť doma a dlhy budú narastať.

Výzdoba bude, ale okrem nej takmer nič.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Autorská strana Michaely Terenzani

Premiér mohol spomenúť radšej USA ako Mongolsko, hovorí Billy Altansukh

Sedemsto mŕtvych na Slovensku by v Mongolsku považovali za katastrofu.

Kremeľ bojuje o Arktídu. Postaví mestá, letiská aj ropovody

Megaprojekt môže ohroziť klimatické ciele.

Šéf koncernu Rosnefť Igor Sečin ukazuje Vladimirovi Putinovi plány na ropné projekty za miliardy eur.
Božidara Turzonovová.
Autorka Lucia Alchusová Chrenko vydala dosiaľ dve knihy netradičnú kuchárku Tak ma mama naučila a Bohémky so zaujímavosťami z Francúzska, kde strávila polovicu života.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop