Korzár logo Korzár Spiš
Štvrtok, 3. december, 2020 | Meniny má OldrichKrížovkyKrížovky

Chybné faktúry od plynárov rozhorčili ľudí

Poprad - "Štedrú" mikulášsku nádielku v podobe niekoľkotisícových nedoplatkov za plyn dostali od Slovenského plynárenského priemyslu (SPP) v týchto

dňoch viaceré popradské domácnosti. A to aj napriek tomu, že zálohové platby za jeho odber každý mesiac poctivo platili!

"Dostala som dve faktúry, prvá bola v priadku, no v druhej som objavila vyše päťtisícový nedoplatok, a to aj napriek tomu, že všetky zálohové platby som doposiaľ uhradila," mávala platobným dokladom SIPO rozhorčená dôchodkyňa, ktorá sa spolu s ostatnými oklamanými Popradčanmi prišla domáhať spravodlivosti do miestneho zákazníckeho centra SPP.

"V prvej faktúre mi mal prísť preplatok vo výške 420 korún a aj sa tak stalo, no prešli tri týždne a prišiel mi nedoplatok 436 korún. Nešlo mi do hlavy, ako je to možné, veď som plynárom normálne platil, tak som sa s nimi skontaktoval telefonicky. Povedali mi, že sa stal omyl a aby som sem prišiel," prezradil dôvod svojej "návštevy" u popradských plynárov Peter Jedinák z Matejoviec. Zaskočený množstvom ľudí však čakanie napokon vzdal.

Skryť Vypnúť reklamu

"Prišla som až zo Starej Ľubovne a strávila tu takmer dve hodiny. Je to neskutočné, SPP spraví chybu a ja musím prísť osobne vypísať reklamačný lístok," krúti znechutene hlavou nad postupom plynárov živnostníčka. "Mala som mať preplatok, namiesto toho mi vyfakturovali nedoplatok. Zistila som, že mi SPP nezarátal platby, ktoré som mu za posledné dva mesiace zaplatila," skonštatovala Popradčanka Jana, ktorá si kvôli "vybavovačkám" musela vziať dovolenku. "Myslela som, že to vybavím za desať minút, namiesto toho tu trčím už dve hodiny," dodala.

Chybu vo faktúrach priznávajú aj samotní plynári, údajne za ňu môže nový centralizovaný fakturačný systém. Ten vraj klientom, ktorí majú ročnú fakturáciu v novembri, jednoducho nezarátal zálohové platby za ostatné dva mesiace. A tak, hoci ich aj zaplatili, vo faktúrach ako uhradené zaevidované nie sú. Namiesto nich sú tam však v niektorých prípadoch aj niekoľkotisícové nedoplatky!

Skryť Vypnúť reklamu

Tie však podľa hovorkyne SPP Dany Kršákovej odberatelia plynu zaplatiť nemusia. "Ak vznikol na vyúčtovacej faktúre v rozpore s uskutočnenou platbou nedoplatok, odporúčame ho ignorovať a neuhradiť," skonštatovala hovorkyňa plynárov.

Žiadne upomienky či prerušenie dodávky zemného plynu zákazníkom SPP nehrozia, a to dokonca ani v prípade reálneho nedoplatku. "Ak už k úhrade nesprávne vyúčtovaného nedoplatku došlo, SPP uisťuje dotknutých zákazníkov, že žiadna z uskutočnených platieb sa nestratí. Ak mal byť na vyúčtovacej faktúre z dôvodu možného nezapočítania uhradených záloh nižší nedoplatok alebo vyšší preplatok, ako vykazuje faktúra, SPP peniaze zákazníkovi vráti v čo najkratšom čase," dodala Dana Kršáková. Stať by sa tak malo najneskôr do začiatku budúceho roka.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa jej slov, klienti SPP merať cestu do zákazníckych centier nemusia, nie je potrebná ani reklamácia. "Zákazníci, ktorí sa potrebujú k svojim preplatkom dostať skôr ako v novom roku, môžu požiadať o vysporiadanie bankovým prevodom po dodaní čísla bankového účtu na príslušnom zákazníckom centre," dodala D. Kršáková.

Ako zistíte, že faktúra je chybná

Poriadne si skontrolujte faktúru. Už nedoplatok môže prezradiť, že je chybná. Ak ste zálohové platby platili, a v kolónach: Prijaté platby a Uhradené "svieti" nula (0), je zrejmé, že systém ich prijatie nezaevidoval.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  2. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  3. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  4. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  5. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  8. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  9. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  10. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  1. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  2. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  3. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  4. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  5. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  6. Prvá akumulátorová 2-stupňová snehová fréza na trhu
  7. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  8. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  9. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  10. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  1. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 17 974
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 786
  3. Aká je chémia vôní 13 608
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 834
  5. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 714
  6. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 244
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 792
  8. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 392
  9. Bývanie v meste predlžuje život 8 252
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 8 033
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Takto vyzeral Jakub po bitke na policajnej stanici.

Po Zsuzsovej skončil v prešovskej väznici aj Gašpar

Súd reaguje, že on taký pokyn nevydal.

Tibor Gašpar.

Prešovčanka Ingrid: Pri pohľade na miesto bytovky mi stále naskakuje husia koža

Hlavné je, že žijeme, hovorí rok od výbuchu na Mukačevskej 7.

Ingrid s piatačkou Izkou.

Dekádu skiareál Lysá chátral, precitnúť má v čase pandémie

Stredisko na Čergove sa vždy spoliehalo na sneženie, teraz mu pomôže technika.

Lyžiarsky areál na Lysej idú oživiť.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Gröhling by mohol na revanš blokovať Matovičov plán, ale neurobí to

Do Vianoc otvoria aj školu, kam chodia Matovičove dcéry.

Lídri strán po rokovaní u prezidentky.
Dobré ráno

Dobré ráno: Lučanský mal brať úplatky. Kedy sa skončí zatýkanie?

Čo to vypovedá o štáte v ktorom sme žili?

Prokurátor Maroš Žilinka.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop