Korzár logo Korzár Spiš
Pondelok, 25. január, 2021 | Meniny má GejzaKrížovkyKrížovky

Pacienti v nemocnici kritizujú aj chvália prácu zdravotníkov

Spišská Nová Ves Vedenie Nemocnice s poliklinikou v Spišskej Nove Vsi mapuje prostredníctvom anonymných dotazníkov spokojnosť či naopak nespokojnosť

hospitalizovaných pacientov. Cieľom je zistiť aj takú chúlostivú záležitosť akou je napríklad požadovanie úplatku či všimného.

"Nie je to naša povinnosť, z vlastných skúseností však viem, že podobne ako my, tento spôsob - dotazníky - realizujú aj iné nemocnice. Chceme zistiť, ako sa pacienti u nás cítia, čo by sme mali vylepšiť, ale aj v čom sme dobrí. Pacientom zaručujeme anonymitu. Dotazníky neodovzdávajú personálu na oddelení, ale dávajú ich priamo do vyhradenej schránky," vysvetlil riaditeľ nemocnice Ing. Jozef Naščák. Za úspech pokladá to, že z rozdaných dotazníkov sa im takmer polovica vráti vyplnená.

Skryť Vypnúť reklamu

Konkrétne v mesiaci október viac ako 68 percent hospitalizovaných Spišiakov hodnotilo celkovú kvalitu starostlivosti na výbornú. Takmer 23 percent bolo presvedčených, že išlo o dobrú starostlivosť. Deväť percent ju hodnotilo ako uspokojivú. Pri grafickom zobrazení výsledkov za mesiac október zaznamenali plusové hodnoty pri takých kolónkach ako je empatia, vzájomná dôvera a dôstojnosť. Pacienti sú teda presvedčení, že zdravotný personál sa dostatočne vedel vžiť do ich situácie a pri všetkých úkonoch brali na zreteľ ľudskú dôstojnosť.

Naopak ako mínusové sú kolónky porozumenie, komfort a čistota, strava. "Pacienti veľmi pozitívne hodnotia záujem personálu o nich. Na druhej strane sme nútení kvôli ekonomickej situácii udržiavať iba určitý personálny stav. Máme teda menej zamestnancov ako by sme chceli. Z tohto dôvodu je menej času s chorými komunikovať a venovať sa im tak, ako si to predstavujú oni," povedal na margo kolónky porozumenie J. Naščák.

Skryť Vypnúť reklamu

Slabinou novoveskej nemocnice je aj kuchyňa. V posledných týždňoch, ako nám povedal riaditeľ, došlo vďaka interným zásahom a aj dotazníkom k náprave.

Vedenie nemocnice sa nevyhlo v dotazníkoch aj takej chúlostivej téme ako sú úplatky. "Áno, pýtame sa aj na to. Iba v dvoch prípadoch sa pacienti s nami podelili o svoje podozrenie. Napríklad jeden pacient sa domnieval, že iný pacient v izbe určite podplatil lekára, pretože sa mu venuje viac ako ostatným. Konkrétne dôkazy však nemáme," dodal J. Naščák. Ako vyplýva z rozhovoru s riaditeľom nemocnice, v prípade dotazníkov sa nebránia ani kritickým pripomienkam, ktoré sú adresné. Z tohto dôvodu budú musieť zamestnanci nosievať na pracovnej rovnošate menovku.

Nemocnica s poliklinikou v Spišskej Novej Vsi poskytuje zdravotnícku starostlivosť spádovej oblasti so 72 tisícmi pacientov.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  3. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  4. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  5. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  6. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  7. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  8. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  9. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  10. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  1. Arval Slovakia: Spoliehajú na nás firmy z kľúčových sektorov
  2. INEKO: Základná škola v Svätom Jure je najlepšia na Slovensku
  3. Absolventi Paneurópskej vysokej školy majú takmer najvyšší plat
  4. Pandemická kríza urobila obrovské PR online vzdelávaniu
  5. Operatívny lízing zmierni dopady krízy na váš biznis
  6. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  8. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  9. Hygge ako životný štýl
  10. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 42 392
  2. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 29 349
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji 15 075
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 269
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 837
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 8 773
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 387
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 7 377
  9. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 261
  10. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 7 114
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Fakultná nemocnica s poliklinikou J. A. Reimana v Prešove.

Zapísať sa mohli chorí alebo ľudia nad 65 rokov.

3 h
Miestne hliadky v Smižanoch kontrolujú miestnych pri vychádzaní z lokality.

Ďalšie sú v Richnave, Žehre, Hrabušiciach i Lomničke. Ide o komunitné šírenie.

33m
Tenisová hala sa prepadla pod záľahou snehu.

Problém spôsobil výpadok elektriny.

1 h
Vrtuľník spadol počas cvičenia na vojenskej leteckej základni v Prešove.

Prokuratúra má na stole spis aj s návrhom na obžalovanie 51-ročného pilota.

1 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Predseda vlády SR Igor Matovič, vľavo minister obrany SR Jaroslav Naď a minister zdravotníctva SR Marek Krajčí (všetci OĽaNO).

Vôbec ste si nevšimli, ako sa to zmenilo.

24. jan
Ilustračná fotografia.

PCR testy na Slovensku odhalili viac ako 237-tisíc nakazených koronavírusom. Pandémia Covid-19 si vyžiadala viac ako štyritisíc obetí. Na Slovensku prebieha plošné testovanie.

10 h
Dočasný šéf polície Peter Kovařík počas vypočúvania pred výborom.

Vo výbere sú už len Kovařík a Hamran.

7 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop