Korzár logo Korzár Spiš
Utorok, 20. október, 2020 | Meniny má VendelínKrížovkyKrížovky

Pacienti v nemocnici kritizujú aj chvália prácu zdravotníkov

Spišská Nová Ves Vedenie Nemocnice s poliklinikou v Spišskej Nove Vsi mapuje prostredníctvom anonymných dotazníkov spokojnosť či naopak nespokojnosť

hospitalizovaných pacientov. Cieľom je zistiť aj takú chúlostivú záležitosť akou je napríklad požadovanie úplatku či všimného.

"Nie je to naša povinnosť, z vlastných skúseností však viem, že podobne ako my, tento spôsob - dotazníky - realizujú aj iné nemocnice. Chceme zistiť, ako sa pacienti u nás cítia, čo by sme mali vylepšiť, ale aj v čom sme dobrí. Pacientom zaručujeme anonymitu. Dotazníky neodovzdávajú personálu na oddelení, ale dávajú ich priamo do vyhradenej schránky," vysvetlil riaditeľ nemocnice Ing. Jozef Naščák. Za úspech pokladá to, že z rozdaných dotazníkov sa im takmer polovica vráti vyplnená.

Skryť Vypnúť reklamu

Konkrétne v mesiaci október viac ako 68 percent hospitalizovaných Spišiakov hodnotilo celkovú kvalitu starostlivosti na výbornú. Takmer 23 percent bolo presvedčených, že išlo o dobrú starostlivosť. Deväť percent ju hodnotilo ako uspokojivú. Pri grafickom zobrazení výsledkov za mesiac október zaznamenali plusové hodnoty pri takých kolónkach ako je empatia, vzájomná dôvera a dôstojnosť. Pacienti sú teda presvedčení, že zdravotný personál sa dostatočne vedel vžiť do ich situácie a pri všetkých úkonoch brali na zreteľ ľudskú dôstojnosť.

Naopak ako mínusové sú kolónky porozumenie, komfort a čistota, strava. "Pacienti veľmi pozitívne hodnotia záujem personálu o nich. Na druhej strane sme nútení kvôli ekonomickej situácii udržiavať iba určitý personálny stav. Máme teda menej zamestnancov ako by sme chceli. Z tohto dôvodu je menej času s chorými komunikovať a venovať sa im tak, ako si to predstavujú oni," povedal na margo kolónky porozumenie J. Naščák.

Skryť Vypnúť reklamu

Slabinou novoveskej nemocnice je aj kuchyňa. V posledných týždňoch, ako nám povedal riaditeľ, došlo vďaka interným zásahom a aj dotazníkom k náprave.

Vedenie nemocnice sa nevyhlo v dotazníkoch aj takej chúlostivej téme ako sú úplatky. "Áno, pýtame sa aj na to. Iba v dvoch prípadoch sa pacienti s nami podelili o svoje podozrenie. Napríklad jeden pacient sa domnieval, že iný pacient v izbe určite podplatil lekára, pretože sa mu venuje viac ako ostatným. Konkrétne dôkazy však nemáme," dodal J. Naščák. Ako vyplýva z rozhovoru s riaditeľom nemocnice, v prípade dotazníkov sa nebránia ani kritickým pripomienkam, ktoré sú adresné. Z tohto dôvodu budú musieť zamestnanci nosievať na pracovnej rovnošate menovku.

Nemocnica s poliklinikou v Spišskej Novej Vsi poskytuje zdravotnícku starostlivosť spádovej oblasti so 72 tisícmi pacientov.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  2. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  3. Home (ale aj) Office
  4. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  5. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  6. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  7. Zelená Bratislava
  8. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  9. Znečistenie riek už možno nebude možné zastaviť
  10. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové
  1. Bezbariérové vozidlo
  2. Na NFŠ môže byť rýchlo 72 špeciálnych lôžok pre COVID 19
  3. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Zelená Bratislava
  6. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár
  7. Ruža zmeny
  8. Úpravy automobilov pre ZŤP
  9. No Finish Line v Bratislave sa presúva do virtuálneho priestoru
  10. Mladí ľudia vstupujú do druhého piliera už aj cez internet
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 28 579
  2. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 16 052
  3. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 14 573
  4. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 13 631
  5. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 12 401
  6. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 898
  7. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 005
  8. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 8 991
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 8 976
  10. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 8 616
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Vladimír Padyšák.
ilustračné
Z drog bolo možné vyrobiť viac ako tisíc dávok.

Za volantom autobusu zaspal, v Srbsku zomrelo päť ľudí. Dostal tri roky

Po vyhlásení verdiktu zavládli na krajskom súde emócie.

Autobus skončil prevrátený na boku.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Koronavírus na Slovensku: Prezidentka nepodporuje sankcie za odmietnutie testovania (minúta po minúte)

Pribudlo ďalších šesť úmrtí na Covid-19, zomrel aj lekár z Oravy.

Prezidentka Zuzana Čaputová na rokovaní bezpečnostnej rady.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Premiér nie je Ali paša

Matovič si zasa nesplnil politickú úlohu.

Peter Tkačenko

Matovič hovorí o dobrovoľnosti. Kto však nebude mať test, hrozí mu karanténa

Na test stačí prísť na najbližšie odberné miesto.

Premiér Igor Matovič počas tlačovej konferencie.
Jan Tratnik vyhral 16. etapu na Giro d'Italia 2020.
CYNICKÁ OBLUDA

Matovičova predstava dobrovoľnosti

Ak premiér hovorí, že plošné testovanie bude dobrovoľné, tak jednoducho klame.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop