Korzár logo Korzár Spiš
Streda, 19. december, 2018 | Meniny má Judita

Deväťdesiatročná babička sa nedala oklamať mäsiarom

Spotrebitelia nepoznajú svoje práva a predajcovia svoje povinnosti voči nim. Alebo aspoň ich nechcú poznať. Tak znie odkaz Svetového dňa spotrebiteľov v Poprade.

Deň otvorených dverí. Spotrebiteľom chýbajú informácie o ich právach. V Ombudspote v pondelok ľudia dostávali odpovede na svoje otázky.(Zdroj: toti)



POPRAD. "Neznalosť robí spotrebiteľov zbytočne zraniteľnými, ich práva sú obrovské, len ich musia objaviť," hovorí Petra Čakovská z neziskového spotrebiteľského centra Ombudspot v Poprade.

Príkladov je dosť

Zákonom zakázané klamlivé alebo agresívne obchodné praktikysa často objavujú napríklad pri podomovom predaji alebo nákupných zájazdoch. "Predajcovia ľudí účelovo odvezú na miesto, kde nie je mobilný signál a ponúkajú im tovar. Psychologickou manipuláciou u nich dokážu vyvolať pocit viny z toho, že si drahý tovar nekúpia. Také niečo je neprípustné," uvádza jeden z príkladov Čakovská. Podobné postupy, rýchlo kúp, nerozmýšľaj a zaplať, sú časté aj pri podomovom predaji plastových okien. "Málo ľudí vie, že pri takomto predaji má právo do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu," dodáva negociátor Ombudspotu Michal Fáber.

Mimosúdne môže byť rýchlejšie

Tomu mesačne pribúda v priemere 15 spotrebiteľských sporov, kde sa prioritne snaží dosiahnuť mimosúdnu dohodu. "Mediátor musí byť diplomat a orientovať sa v problematike spotrebiteľského práva. Tiež mať veľkú trpezlivosť," spresňuje. Mediácia oproti súdu býva často lacnejšia a rýchlejšia. Fáber priznáva, že pri dohadovaní sporov sa už stretol aj s agresívnym správaním a vyhrážkami. "Vtedy treba zachovať chladnú hlavu a pokojne ešte raz prebrať argumenty."

Vyhrala cícerový spor

V centre nemajú núdzu o zaujímavé a niekedy aj kuriózne prípady. Jedna zákazníčka si raz po kúpe mletého cícera zlomila zub. Tvrdila, že na plastovom kúsku, ktorý v ňom našla. "Bolo veľmi ťažké dokázať, že príčinou bol práve onen plast a nie napríklad zlá zubná hygiena. Napriek tomu obchodný reťazec jej liečbu zubu nakoniec preplatil," spomína Čakovská. Spotrebiteľ svojou aktivitou môže pomôcť aj ostatným. "Jedna 90-ročná pani na svojich jemných váhach na šperky zistila, že mäso z mäsiarne váži vždy o niečo menej ako zaň zaplatí," hovorí Fáber. Mäsiareň jednoducho pri vážení skryla váhu z dohľadu zákazníkov. Po intervencii centra došlo k náprave, hoci starenku pre jej vek v mäsiarni najskôr nik nebral vážne.

Podobných prípadov v centre zaznamenali už desiatky. Podľa Fábera a Čakovskej čím viac budú zákazníci vedieť, na čo majú právo, tým sa možnosti oklamať a zneužiť ich zo strany nečestných predajcov budú znižovať.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach
  2. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka
  3. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur
  4. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME
  5. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo?
  6. Nestíhate nakupovať darčeky?
  7. Venujte na Vianoce darček plný informácií!
  8. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska
  9. Vzťah k seniorom chce zmeniť výzvou
  10. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  1. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka
  2. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur
  3. Na štedrovečernom stole sa miešajú tradície so štipkou odvahy
  4. Nový kancelársky koncept myhive už aj v Bratislave
  5. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo?
  6. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME
  7. HC Košice podporí „štefanskym“ zápasom košickú detskú onkológiu
  8. ZSSK posilňuje pred sviatkami vlaky InterCity
  9. Zamestnanci Tesco venovali pomoci komunitám 1000 hodín
  10. 4 body úspechu realizácie stavby
  1. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie 44 515
  2. Bangkok, Phuket, pláže, chrámy: Za 13 dní to naj z Thajska 12 412
  3. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 11 581
  4. Úbytok stromov je obrovský. Na záchranu stačí päťdesiat eur 10 703
  5. Alexej Fulmek: Bol som dlho v SME 10 099
  6. Nezabudnite na sporenie na dôchodok! Ušetríte na daniach 7 722
  7. Dobrú chuť: Vianočné menu šéfkuchára Daniela Hrivňáka 7 066
  8. Sprievodca pivnou kultúrou v Berlíne. Majú Nemci dobré pivo? 4 580
  9. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 3 193
  10. Nestíhate nakupovať darčeky? 2 824

Neprehliadnite tiež

Požiar v byte v centre Košíc vystrašil susedov

Španielky po fajčení podpálili gauč, ženy pokojne jedli.

Nový poslanecký klub v Poprade chce kontrolovať vedenie mesta

Klub vytvorilo šesť poslancov, zodpovedať sa chcú obyvateľom.

ČSA od januára rušia lety z Bratislavy do Košíc

Prevádzka na linke medzi Prahou a Košicami zostane bez zmeny.

Zamestnankyňa košického magistrátu dostala zákaz šoférovať

Súd jej za 3,12 promile vymeral podmienečný trest.

EEI chce robiť parkovanie v Košiciach aj ďalej. Ustúpiť nemieni

Odkazuje, že mesto jej nabilo na vymáhanie škody.

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kočner posielal z väzenia lístočky, zaistila ich NAKA

Súd bude rozhodovať o návrhu na sprísnenie väzby pre Kočnera.

Píše Ivan Mikloš

Priznám sa, mám veľké obavy (píše Ivan Mikloš)

Bojím sa toho istého, čoho Steven Pinker.

PRIMÁR

Ako nepribrať cez Vianoce? Vedci majú jednoduchú radu

Postup ľuďom ušetril nadbytočné polkilo.

Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop