Korzár logo Korzár Spiš
Piatok, 19. január, 2018 | Meniny má Drahomíra, Mário

Deväťdesiatročná babička sa nedala oklamať mäsiarom

Spotrebitelia nepoznajú svoje práva a predajcovia svoje povinnosti voči nim. Alebo aspoň ich nechcú poznať. Tak znie odkaz Svetového dňa spotrebiteľov v Poprade.

Deň otvorených dverí. Spotrebiteľom chýbajú informácie o ich právach. V Ombudspote v pondelok ľudia dostávali odpovede na svoje otázky.(Zdroj: toti)



POPRAD. "Neznalosť robí spotrebiteľov zbytočne zraniteľnými, ich práva sú obrovské, len ich musia objaviť," hovorí Petra Čakovská z neziskového spotrebiteľského centra Ombudspot v Poprade.

Príkladov je dosť

Zákonom zakázané klamlivé alebo agresívne obchodné praktikysa často objavujú napríklad pri podomovom predaji alebo nákupných zájazdoch. "Predajcovia ľudí účelovo odvezú na miesto, kde nie je mobilný signál a ponúkajú im tovar. Psychologickou manipuláciou u nich dokážu vyvolať pocit viny z toho, že si drahý tovar nekúpia. Také niečo je neprípustné," uvádza jeden z príkladov Čakovská. Podobné postupy, rýchlo kúp, nerozmýšľaj a zaplať, sú časté aj pri podomovom predaji plastových okien. "Málo ľudí vie, že pri takomto predaji má právo do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu," dodáva negociátor Ombudspotu Michal Fáber.

Mimosúdne môže byť rýchlejšie

Tomu mesačne pribúda v priemere 15 spotrebiteľských sporov, kde sa prioritne snaží dosiahnuť mimosúdnu dohodu. "Mediátor musí byť diplomat a orientovať sa v problematike spotrebiteľského práva. Tiež mať veľkú trpezlivosť," spresňuje. Mediácia oproti súdu býva často lacnejšia a rýchlejšia. Fáber priznáva, že pri dohadovaní sporov sa už stretol aj s agresívnym správaním a vyhrážkami. "Vtedy treba zachovať chladnú hlavu a pokojne ešte raz prebrať argumenty."

Vyhrala cícerový spor

V centre nemajú núdzu o zaujímavé a niekedy aj kuriózne prípady. Jedna zákazníčka si raz po kúpe mletého cícera zlomila zub. Tvrdila, že na plastovom kúsku, ktorý v ňom našla. "Bolo veľmi ťažké dokázať, že príčinou bol práve onen plast a nie napríklad zlá zubná hygiena. Napriek tomu obchodný reťazec jej liečbu zubu nakoniec preplatil," spomína Čakovská. Spotrebiteľ svojou aktivitou môže pomôcť aj ostatným. "Jedna 90-ročná pani na svojich jemných váhach na šperky zistila, že mäso z mäsiarne váži vždy o niečo menej ako zaň zaplatí," hovorí Fáber. Mäsiareň jednoducho pri vážení skryla váhu z dohľadu zákazníkov. Po intervencii centra došlo k náprave, hoci starenku pre jej vek v mäsiarni najskôr nik nebral vážne.

Podobných prípadov v centre zaznamenali už desiatky. Podľa Fábera a Čakovskej čím viac budú zákazníci vedieť, na čo majú právo, tým sa možnosti oklamať a zneužiť ich zo strany nečestných predajcov budú znižovať.

Neprehliadnite tiež

Legálne bývanie na Luniku IX: Rómovia ho postavia sami

Mesto im má poskytnúť pozemky. Platiť budú sami.

Odmietla doping. Tak ju na hraniciach vysadili z mikrobusu

Skvelá lyžiarka Alžbeta Havrančíková dnes učí v dedinskej škole.

Brat brata z pokusu o vraždu neusvedčil. Vraj sa pichol sám

Súd Košičana štyrikát oslobodzoval, stále nemá pokoj.

Pri Beňatine nájdete aj unikátne jazero

Zatopený lom sa vyznačuje krásnou scenériou a tyrkysovo priezračnou vodou.

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Harabin má k prezidentskej petícii bližšie, ako priznáva

Čím viac hlasov, tým ľahšie rozhodovanie o kandidatúre, tvrdí konšpirátor a bývalý minister spravodlivosti. Zneužitia svojich údajov sa nebojí.

Najčítanejšie na Spiš Korzár


Inzercia - Tlačové správy


  1. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  2. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  3. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  4. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  5. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  6. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  7. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  8. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  9. Kam do tepla v januári?
  10. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  2. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  3. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  4. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  5. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  6. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  7. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  8. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  9. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  10. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  1. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 6 326
  2. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 5 052
  3. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 3 843
  4. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli? 3 083
  5. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali 2 684
  6. Kam do tepla v januári? 2 545
  7. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 286
  8. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 215
  9. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 1 586
  10. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 1 552

Už ste čítali?

Domov Najnovšie Najčítanejšie Desktop