Korzár logo Korzár Spiš
Sobota, 6. marec, 2021 | Meniny má Radoslav, RadoslavaKrížovkyKrížovky
ANONYMNÉ NEBUDÚ PREVEROVAŤ, LEHOTU PREDĹŽILI

Platí nový zákon o vybavovaní sťažností

Spolu 46 sťažností riešil spišskonovoveský mestský úrad v uplynulom roku. O desať viac ako rok predtým. Polovica bola neopodstatnených, tri anonymné. Všetky podané písomne.

Mestský úrad. V roku 2009 tu riešili 46 sťažností.Mestský úrad. V roku 2009 tu riešili 46 sťažností. (Zdroj: šim)

Možné je však "sťažovať sa" aj mailom či faxom. V platnosti je nový zákon o vybavovaní sťažností. Má viacero noviniek. Čas na vybavenie žiadosti sa predĺžil z 30 dní na 60 pracovných dní, mimoriadne o ďalších tridsať. Útvary hlavných kontrolórov to vítajú, ľudia v tom nie sú jednohlasní. Anonymne podané žiadosti nebudú riešiť. Anonymitu sťažovateľa sú však v prípade, že si to žiada, povinní zabezpečiť.

SPIŠSKÁ NOVÁ VES. Do konca júla musia mať samosprávy vypracované smernice postupu pri vybavovaní sťažností. Krompašskí poslanci už schválili trojčlennú komisiu pre sťažnosti. Ján Ivančo z magistrátu upozornil, že sťažnosť podanú faxom, mailom, je nutné do 5 dní doručiť aj v písomnej podobe, inak sa ňou nebudú zaoberať.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Skryť Vypnúť reklamu

Najviac sťažností na podnikateľov

Novovešťania sa najčastejšie sťažovali na porušovanie dobrých zásad podnikateľskej činnosti (6), nasledujú susedské vzťahy, znečisťovanie životného prostredia a údržba verejnej zelene (5). K častým patrila aj bezpečnosť občanov mestskej časti či dopravy v meste (4).

"Všetky boli vybavené, dve sme odstúpili na doriešenie. Opodstatnených bolo 12, čiastočne opodstatnených 10. Prešetrili sme aj anonymné žiadosti," uviedol Peter Biskup, odborný referent Útvaru hlavného kontrolóra.

Mesto už má vypracovanú smernicu - Postup pri podávaní, prijímaní, evidovaní, prešetrovaní a kontrole vybavovania sťažností fyzických a právnických osôb v podmienkach samosprávy mesta. Kolégium primátora sa ňou bude zaoberať koncom júla, s platnosťou od 1. augusta.

Skryť Vypnúť reklamu

Predĺženie uvítali

Predĺženie lehoty na 60 dní na Útvare HK privítali. "Proces od podania až po vybavenie sťažnosti nie je jednoduchý. V dňoch pracovného pokoja a vo sviatky plynula lehota, v ktorej zamestnanci nemohli sťažnosť prešetrovať, márne. Počas účinnosti platného zákona enormne narástla náročnosť na posudzovanie a prešetrovanie," zdôraznil P. Biskup.

"V roku 2009 sme pri dvoch sťažnostiach využili možnosť predĺženia z dôvodu prebiehajúceho stavebného konania a vyžiadania súčinnosti organizácie aj sťažovateľa. Zmenu vítame aj v tom, že nový zákon už pomenoval lehotu ako pracovné dni, aj skutočnosť, že sa neprešetrujú anonymné sťažnosti," reagoval hlavný kontrolór mesta Levoča Jozef Tancoš.

Riešili aj vlhnutie múrov

V Levoči zaevidovali štyri sťažnosti a tri petície. Tri sťažnosti boli neopodstatnené, jedna opodstatnená, boli prijaté opatrenia na odstránenie nedostatkov. "V dvoch prípadoch bola nespokojnosť s postupom zamestnancov mestského úradu - nevybavenie občana počas nestránkových dní a hodín, ďalej dlhoročný spor susedov vo veci vlhnutia múrov. Tretie bolo anonymné podanie - námietky smerujúce proti činnosti riaditeľa príspevkovej organizácie mesta. Vo všetkých troch prípadoch neboli zistené zo strany zamestnancov mesta žiadne porušenia právnych predpisov," konkretizoval J. Tancoš.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ako môžete zastaviť dýchavičnosť pri covide a po jeho prekonaní?
  2. Porsche sa rozrastá o nový shooting brake Taycan Cross Turismo
  3. Ostrov Saona pri Dominikánskej republike je pravý karibský raj
  4. Nové číslo Historickej revue
  5. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať?
  6. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  7. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  8. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  9. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  10. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  1. Svieže jarné ceny v PLANEO Elektro sú aj v marci extra výhodné
  2. Ako môžete zastaviť dýchavičnosť pri covide a po jeho prekonaní?
  3. Ostrov Saona pri Dominikánskej republike je pravý karibský raj
  4. Porsche sa rozrastá o nový shooting brake Taycan Cross Turismo
  5. Nové číslo Historickej revue
  6. Veolia dostala exkluzívne do správy projekt SKY PARK
  7. AS EUBA vyhlasuje protest proti novele zákona o VŠ
  8. Firmy sa spojili s učiteľmi, rozhodli sa pomôcť chudobným žiakom
  9. Počas pandémie vzrástli obavy z právnych sporov
  10. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať?
  1. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať? 19 660
  2. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 15 162
  3. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID 12 016
  4. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými? 9 715
  5. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia 9 452
  6. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou 8 558
  7. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 7 359
  8. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami 7 306
  9. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť 6 559
  10. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 060
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Poslanec Tomáš Šudík hovorí, že v klube OĽaNO sú dvaja až traja poslanci, ktorí vyslovujú kritiku.

8 h
Komentár Zuzany Kepplovej

Náš vzťah s Petrom

Zuzana Kepplová, komentátorka denníka SME.

Premiér nás jedným statusom teleportoval do čias franských špehov a byzantských bratov.

13 h
Minister zahraničia Ivan Korčok.

Korčok rieši Sputnik V aj dvojaké občianstvo.

12 h
Kostol sv. Michala a anjelov v britskom meste Ledbury, kde vyše sto rokov visel Tizianov obraz

Mestečko čaká nápor turistov.

17 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop