Korzár logo Korzár Spiš
Pondelok, 26. október, 2020 | Meniny má DemeterKrížovkyKrížovky
DÔCHODKYŇA NEMÁ PENIAZE, ANI NOVÝ TOVAR

Reklamácia sedačky sa ťahá už vyše roka

Novovešťanka si ešte začiatkom roka 2008 kúpila rozťahovaciu sedačku. Kúpený tovar reklamovala. Reklamáciu predávajúci ani po viac ako roku nevybavil. Peňazí, či novej sedačky sa nedočkala.

Sedačka. Pôvodne mala slúžiť aj na spanie. Využívajú ju však iba na sedenie. Rozložiť sa dá iba do tejto polohy.Sedačka. Pôvodne mala slúžiť aj na spanie. Využívajú ju však iba na sedenie. Rozložiť sa dá iba do tejto polohy. (Zdroj: šim)

Novovešťanka Magdaléna Petruščáková si ešte začiatkom roka 2008 kúpila rozťahovaciu sedačku. Asi po roku, keď ju išla rozložiť pre návštevu zistila, že ostrá železná spona na rozťahovanie pohovky z jednej strany zatrháva čalúnenie. Navyše, látka sedačky je na druhom konci nedošitá. Kúpený tovar reklamovala. Reklamáciu predávajúci ani po viac ako roku nevybavil. Peňazí, či novej sedačky sa Magdaléna nedočkala. Najviac tak iba prázdnych sľubov. Za pravdu jej dala aj Slovenská obchodná inšpekcia.

SPIŠSKÁ NOVÁ VES. Dvojsedačku si Magdaléna Petruščáková kúpila v predajni nábytku neďaleko bytovky, kde býva, za dnešných 478 eur.

Skryť Vypnúť reklamu

Roztrhané čalúnenie

"Bola rozkladacia, čo sme mohli využiť pri návštevách. Asi tak po roku, keď sme ju chceli rozložiť na spanie, sme s hrôzou zistili, že železný mechanizmus nie je vôbec opracovaný, obrúsený a pri rozťahovaní trhal čalúnenie. Ani sme ju ďalej nerozkladali, báli sme sa, že čalúnenie pretrhneme. Manžel oblepil páskou železnú sponu a sedačku sme znova zložili. Medzitým sme však na opačnej strane objavili aj roztrhanú látku, akoby bola nedošitá. Okamžite sme sedačku išli reklamovať," pustila sa do rozprávania pani Magdaléna.

V marci 2009 majiteľ predajne s manželmi spísal záznam o reklamácii, 30 dní čakali na vyjadrenie. Prešlo šesť mesiacov, aj trpezlivosť manželov. "Pravidelne som im volala, dvakrát do týždňa som do predajne aj osobne zašla. Povedali iba, že na tom pracujú. Vraj je problém na strane dodávateľa."

Skryť Vypnúť reklamu

Ponuku neprijali

Po istom čase nastal posun. Ako sa však ukázalo, iba zdanlivý. "Predavačka mi po čase dala od majiteľa obchodu ponuku, že zaplatí 10 percent z hodnoty tovaru. Bolo to necelých 48 eur. Nestačilo to ani na prečalúnenie a už vôbec nie na úpravu železnej spony. Nesúhlasili sme. Po čase zavolal sám majiteľ a prisľúbil, že si po sedačku príde a vybaví to, vraj ju aj prečalúni. No odvtedy sa vôbec nič neudialo. Volám, chodím, pýtam sa a nič."

Inšpekcia dala dôchodkyni za pravdu

Pani Magdaléna sa medzitým spravodlivosti domáhala aj na Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI) v Košiciach. V novembri 2009 jej prišlo vyjadrenie. Inšpekcia jej dala za pravdu.

"Zistili sme porušenie zákona o ochrane spotrebiteľa - nedodržanie zákonnej lehoty na jej vybavenie, nevydanie písomného dokladu o vybavení reklamácie v termíne do 30 dní od jej uplatnenia. Pre porušenie zákona bude predávajúci sankcionovaný," znelo stanovisko inšpektorátu SOI v Košiciach.

Skryť Vypnúť reklamu

Uloženie pokuty však nemá vplyv na vyriešenie reklamácie. "Právomoci SOI pri prešetrovaní postupu predávajúceho v rámci reklamačného konania sú limitované zákonom o ochrane spotrebiteľa. SOI nekontroluje, či reklamácie boli vecne vybavené v súlade s občianskym zákonníkom. Nie je kompetentná vyvodzovať závery a vydávať záväzné rozhodnutia k spôsobu ukončenia reklamácie. Ak nedôjde k dohode medzi kupujúcim a predávajúcim, svojho prípadného práva sa môže kupujúci domáhať formou žaloby na príslušnom súde," vysvetlil riaditeľ inšpektorátu Daniel Horváth.

Majiteľ: Peniaze im vrátim

Dôchodkyňa však nemá ani čas, ani peniaze na súdny spor. Na smolu pani Magdalény predajňa medzitým zmenila majiteľa. Dôchodkyňa sa síce domáha svojich práv u novej majiteľky, záväzky pôvodného vlastníka však na novú majiteľku neprešli. Oslovili sme preto pôvodného majiteľa predajne.

"Asi pred mesiacom som telefonoval s jej manželom. Potvrdil som mu, že vec vyriešim. Sedačku vezmem a vrátim im peniaze. Nepustil som túto vec k vode, je to jediný problém, ktorý v súvislosti s bývalou predajňou mám. Chcem ho určite vyriešiť. Bol som pracovne zaneprázdnený, bol som aj mimo. Ale je len otázka času, kedy túto vec vyriešim. Mám už aj peniaze, ktoré im vrátim. Predpokladám, že sa tak udeje v priebehu najbližších dvoch týždňov. Určite sa im dovtedy ešte ozvem," povedal niekdajší majiteľ obchodu Jozef.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  3. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  4. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  5. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  6. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  8. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  9. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  1. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  2. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  3. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  5. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  7. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  8. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  9. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  10. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 26 677
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 21 728
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 136
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 686
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 12 316
  6. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 863
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 797
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 947
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 727
  10. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 10 443
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Finančník s pyramídovou hrou sa chcel dostať z väzby, rozmyslel si to

Dávid Gedeon bude na slobode najskôr v januári 2021.

Dávid Gedeon. Z väzby sa dostane najskôr na budúci rok v januári.

Časť hradieb v Kežmarku je v zlom stave. Ľudia sa boja úrazu

Vlastníci múr zabezpečili, pamiatkari zásahy nepovolili.

Mestský múr na Baštovej ulici v Kežmarku.

Do piatich rokov by mohol byť humenský park pri kaštieli ukážkový

Po parku sme sa prešli s mestskou odborníčkou na verejnú zeleň.

Františka Mudra v parku pri dube, ktorý vyschol a do novembra ho zrežú.
Rozhovor

Študuje astrofyziku. Pri zatmení Slnka v Čile sa jeho predstavy zrútili

Na Slovensko sa musia vrátiť šikovní ľudia a nakopnúť to tu.

Marko Mesarč sa zúčastnil expedície v Čile, kde pozoroval úplné zatmenie Slnka.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Navrhli odvolať rektora STU Fikara, na rokovaní bola polícia

Akademici si odhlasovali koniec Miroslava Fikara.

Rektor Slovenskej technickej univerzity (STU) Miroslav Fikar.
Viliam Turan na archívnej fotografii.
Roman Prymula.

Slovensko otestujú celoplošne cez víkend (minúta po minúte)

Počas pilotnej fázy plošného testovania otestovali 140 945 ľudí.

v popredí vpravo premiér Igor Matovič, v pozadí sprava minister zdravotníctva Marek Krajčí, minister obrany Jaroslav Naď a náčelník Generálneho štábu Ozbrojených síl Daniel Zmeko na brífingu s novinármi počas prestávky zasadnutia Ústredného krízového štábu.

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop