Korzár logo Korzár Spiš

Reklamácia sedačky sa ťahá už vyše roka

Novovešťanka si ešte začiatkom roka 2008 kúpila rozťahovaciu sedačku. Kúpený tovar reklamovala. Reklamáciu predávajúci ani po viac ako roku nevybavil. Peňazí, či novej sedačky sa nedočkala.

Sedačka. Pôvodne mala slúžiť aj na spanie. Využívajú ju však iba na sedenie. Rozložiť sa dá iba do tejto polohy.Sedačka. Pôvodne mala slúžiť aj na spanie. Využívajú ju však iba na sedenie. Rozložiť sa dá iba do tejto polohy. (Zdroj: šim)

Novovešťanka Magdaléna Petruščáková si ešte začiatkom roka 2008 kúpila rozťahovaciu sedačku. Asi po roku, keď ju išla rozložiť pre návštevu zistila, že ostrá železná spona na rozťahovanie pohovky z jednej strany zatrháva čalúnenie. Navyše, látka sedačky je na druhom konci nedošitá. Kúpený tovar reklamovala. Reklamáciu predávajúci ani po viac ako roku nevybavil. Peňazí, či novej sedačky sa Magdaléna nedočkala. Najviac tak iba prázdnych sľubov. Za pravdu jej dala aj Slovenská obchodná inšpekcia.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SPIŠSKÁ NOVÁ VES. Dvojsedačku si Magdaléna Petruščáková kúpila v predajni nábytku neďaleko bytovky, kde býva, za dnešných 478 eur.

SkryťVypnúť reklamu

Roztrhané čalúnenie

"Bola rozkladacia, čo sme mohli využiť pri návštevách. Asi tak po roku, keď sme ju chceli rozložiť na spanie, sme s hrôzou zistili, že železný mechanizmus nie je vôbec opracovaný, obrúsený a pri rozťahovaní trhal čalúnenie. Ani sme ju ďalej nerozkladali, báli sme sa, že čalúnenie pretrhneme. Manžel oblepil páskou železnú sponu a sedačku sme znova zložili. Medzitým sme však na opačnej strane objavili aj roztrhanú látku, akoby bola nedošitá. Okamžite sme sedačku išli reklamovať," pustila sa do rozprávania pani Magdaléna.

V marci 2009 majiteľ predajne s manželmi spísal záznam o reklamácii, 30 dní čakali na vyjadrenie. Prešlo šesť mesiacov, aj trpezlivosť manželov. "Pravidelne som im volala, dvakrát do týždňa som do predajne aj osobne zašla. Povedali iba, že na tom pracujú. Vraj je problém na strane dodávateľa."

SkryťVypnúť reklamu

Ponuku neprijali

Po istom čase nastal posun. Ako sa však ukázalo, iba zdanlivý. "Predavačka mi po čase dala od majiteľa obchodu ponuku, že zaplatí 10 percent z hodnoty tovaru. Bolo to necelých 48 eur. Nestačilo to ani na prečalúnenie a už vôbec nie na úpravu železnej spony. Nesúhlasili sme. Po čase zavolal sám majiteľ a prisľúbil, že si po sedačku príde a vybaví to, vraj ju aj prečalúni. No odvtedy sa vôbec nič neudialo. Volám, chodím, pýtam sa a nič."

Inšpekcia dala dôchodkyni za pravdu

Pani Magdaléna sa medzitým spravodlivosti domáhala aj na Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI) v Košiciach. V novembri 2009 jej prišlo vyjadrenie. Inšpekcia jej dala za pravdu.

"Zistili sme porušenie zákona o ochrane spotrebiteľa - nedodržanie zákonnej lehoty na jej vybavenie, nevydanie písomného dokladu o vybavení reklamácie v termíne do 30 dní od jej uplatnenia. Pre porušenie zákona bude predávajúci sankcionovaný," znelo stanovisko inšpektorátu SOI v Košiciach.

SkryťVypnúť reklamu

Uloženie pokuty však nemá vplyv na vyriešenie reklamácie. "Právomoci SOI pri prešetrovaní postupu predávajúceho v rámci reklamačného konania sú limitované zákonom o ochrane spotrebiteľa. SOI nekontroluje, či reklamácie boli vecne vybavené v súlade s občianskym zákonníkom. Nie je kompetentná vyvodzovať závery a vydávať záväzné rozhodnutia k spôsobu ukončenia reklamácie. Ak nedôjde k dohode medzi kupujúcim a predávajúcim, svojho prípadného práva sa môže kupujúci domáhať formou žaloby na príslušnom súde," vysvetlil riaditeľ inšpektorátu Daniel Horváth.

Majiteľ: Peniaze im vrátim

Dôchodkyňa však nemá ani čas, ani peniaze na súdny spor. Na smolu pani Magdalény predajňa medzitým zmenila majiteľa. Dôchodkyňa sa síce domáha svojich práv u novej majiteľky, záväzky pôvodného vlastníka však na novú majiteľku neprešli. Oslovili sme preto pôvodného majiteľa predajne.

"Asi pred mesiacom som telefonoval s jej manželom. Potvrdil som mu, že vec vyriešim. Sedačku vezmem a vrátim im peniaze. Nepustil som túto vec k vode, je to jediný problém, ktorý v súvislosti s bývalou predajňou mám. Chcem ho určite vyriešiť. Bol som pracovne zaneprázdnený, bol som aj mimo. Ale je len otázka času, kedy túto vec vyriešim. Mám už aj peniaze, ktoré im vrátim. Predpokladám, že sa tak udeje v priebehu najbližších dvoch týždňov. Určite sa im dovtedy ešte ozvem," povedal niekdajší majiteľ obchodu Jozef.

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Komerčné články

  1. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu
  2. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  3. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  4. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  5. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  6. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  7. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  8. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  1. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  2. E-recept, evolúcia v zdravotnej starostlivosti
  3. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  4. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  5. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  6. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  8. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 704
  2. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 17 376
  3. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 543
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 898
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 10 234
  6. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 029
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 816
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 5 805
  1. Ľuboslav Farkaš: Veľkonočné priane
  2. Ivan Mlynár: Šedá kôra chodiacej kópie Mariana Kotlebu, Tomáša Tarabu, vyprodukovala ďalšie verbálne fekálie.
  3. Jozef Ďanovský: Medžugorie na Veľkú noc
  4. Martin Borecky: Rakovina
  5. Vladimír Krátky: Nebude zo psa slanina - ani zo Slovenska baranina .
  6. Lucia Nicholsonová: List ministrovi Tarabovi, ktorý chce znásilniť Ústavu
  7. Michal Drotován: Peter Pellegrini ako zástupca bežného občana? Naozaj?
  8. Ján Škerko: Rozhovor ministra vnútra s hľadaným extrémistom
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 46 060
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 644
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 432
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 9 941
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 446
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 362
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 251
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 432
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Je tento medveď skutočne po smrti, alebo zastrelili jeho "dvojníka"?

Priblížia sa na 500 metrov a je po nich.


U.S. Steel Košice.

Odborári vyjednali zvýšenie mesačnej tarifnej mzdy.


TASR

Prípad už rieši enviropolícia.


SITA
Ilustračné foto.

Páchateľovi hrozí basa až na desať rokov.


SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Ľuboslav Farkaš: Veľkonočné priane
  2. Ivan Mlynár: Šedá kôra chodiacej kópie Mariana Kotlebu, Tomáša Tarabu, vyprodukovala ďalšie verbálne fekálie.
  3. Jozef Ďanovský: Medžugorie na Veľkú noc
  4. Martin Borecky: Rakovina
  5. Vladimír Krátky: Nebude zo psa slanina - ani zo Slovenska baranina .
  6. Lucia Nicholsonová: List ministrovi Tarabovi, ktorý chce znásilniť Ústavu
  7. Michal Drotován: Peter Pellegrini ako zástupca bežného občana? Naozaj?
  8. Ján Škerko: Rozhovor ministra vnútra s hľadaným extrémistom
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 46 060
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 644
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 432
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 9 941
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 446
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 362
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 251
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 432
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Minúta Video
SkryťZatvoriť reklamu