Korzár logo Korzár Spiš
Streda, 3. marec, 2021 | Meniny má Bohumil, BohumilaKrížovkyKrížovky

Podhradčanovi naúčtovali stovky kilowatthodín navyše

Ján Krendželák sa rozhodol zmeniť dodávateľa elektriny. Zmluvu s pôvodnou spoločnosťou ukončil. Posledná faktúra, ktorú mu spoločnosť poslala, ho však nemilo prekvapila.

Vyfakturovali viac. Podhradčan mal navyše zaplatiť za 563 kWh.Vyfakturovali viac. Podhradčan mal navyše zaplatiť za 563 kWh. (Zdroj: šim)

Podhradčan Firma mu naúčtovala o vyše 500 kW hodín viac, ako mal na elektromeri. Žiadala od neho nedoplatok takmer 50 eur, zamestnanec VSE dokonca i preplatenie cesty na Spiš. S tým však nesúhlasil.

SPIŠSKÉ PODHRADIE. Ján Krendželák zo Spišského Podhradia zrušil zmluvu s Východoslovenskou energetikou, a. s., Košice (VSE) ku koncu septembra. Firma mu zaslala vyúčtovanie. Stav na faktúre bol však iný, ako na jeho elektromeri.

„Rozhodol sa faktúru reklamovať. Žiadali o uhradenie nedoplatku 43,92 eura. Keď som si pozrel faktúrovaný stav, v nízkej tarife bolo uvedené 21 055, vo vysokej 13 395. Nezdalo sa mi to. Pozrel som si elektromer na dome a tam bolo 20 677 a 13 210. Rozdiel v oboch tarifách je 563 kW hodín. Tie som mal navyše uhradiť,“ zdôraznil J. Krendželák.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Skryť Vypnúť reklamu

Kontaktoval zákaznícke centrum VSE. „Povedali mi, že konečný stav určili odhadom, aby som faktúru nebral do úvahy, že mi pošlú novú. Ja som im nadiktoval aktuálny stav a žiadal o vysvetlenie. O niekoľko dní prišiel zamestnanec VSE ku mne domov, aby si odpísal elektromer. Vravel som mu, že nemusel chodiť, veď som im skutočný stav nadiktoval. On na to, že túto cestu z Košíc do Spišského Podhradia mi tiež naúčtujú. Tak to ma už nahnevalo. Navyše, aj to správanie bolo mierne povýšenecké,“ posťažoval sa Podhradčan.

O stave elektromera sme sa presvedčili na vlastné oči.

Faktúra už bola v obehu

Hovorkyňa VSE Andrea Danihelová uviedla, že pravidelný odpočet sa vykonáva v ročnom intervale: „Ak je potrebné určiť spotrebu k určitému termínu mimo odpočtového cyklu, spotrebu v tomto prípade fakturačný systém generuje pomerovo k počtom dní odberu. Vychádza pritom z údajov získaných z fyzicky vykonaných odpočtov v zmysle vydelenia celkovej skutočne nameranej spotreby počtom dní, ktoré medzi jednotlivými odpočtami uplynuli. V súlade s tým bola odhadnutá spotreba elektriny k 30. 9. 2011. K tomuto dátumu boli určené stavy vo výške 13 395 vo vysokej tarife a 21 055 v nízkej tarife.“

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa Danihelovej v čase, keď zákazník nahlasoval zákazníckej linke k 30. 9. skutočné stavy zo svojho meradla, faktúra už bola v distribučnom obehu.

„Reklamáciu odpočtu stanoveného odhadom sme okamžite po nahlásení zaevidovali a nariadili kontrolu odberného miesta. Kontrola z 5. 10. 2011 potvrdila zákazníkom nahlásené stavy spotreby elektriny,“ doplnila hovorkyňa.

Cestu preplatiť nežiadajú

Zaujímalo nás i to, ako je to s poplatkami pri kontrolách elektromerov u zákazníkov.

„Kontrola odberného miesta nie je spoplatňovaná. Pánu Krendželákovi sa za chybné informácie ospravedlníme aj písomne. Cestovné náklady by sme v žiadnom prípade nepremietli do faktúrovaných položiek. Zamestnanca, ktorý kontrolu vykonal, sme upozornili na nesprávny prístup k zákazníkom,“ vysvetlila hovorkyňa.

Skryť Vypnúť reklamu

Krendželákovi vystavia opravnú faktúru. „Ide o štandardné riešenie pri všetkých oprávnených reklamáciách týkajúcich sa vyúčtovania spotreby elektriny pri ukončení odberu z dôvodu zmeny dodávateľa.“

Najčítanejšie na Spiš Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Študuj aj popri zamestnaní! Moderná vysoká škola!
  2. Čo zamestná mladého človeka v dobe 4.0?
  3. Na VŠEMvs získaš kvalitné štúdium v moderných priestoroch
  4. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  5. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  6. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  7. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  8. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  9. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  10. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  1. BILLA má nový vernostný program pre deti – „SuperOsma“
  2. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  3. WESTech je distribútorom Dell Technologies na Slovensku
  4. Petra Vlhová venuje svoju prilbu do súťaže pre Plamienok
  5. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele
  6. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  7. FVT orientovaná na modernú výučbu prepojenú s praxou
  8. 26 years of providing you with essential information
  9. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami
  10. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou
  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 21 655
  2. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID 14 968
  3. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 7 397
  4. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť 6 979
  5. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými? 6 905
  6. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 803
  7. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 6 172
  8. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou 6 106
  9. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 6 033
  10. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov 5 848
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Humenné sa vracia k opáskovaným ihriskám. Fotografia je z 18. marca minulého roku.

Hygiena: Mimoriadne opatrenia netreba.

1 h
Futbalové tímy od tretej ligy nižšie stále nemôžu trénovať.

Z III. ligy budú môcť postúpiť len lídri.

3 h
K útoku došlo v nemocnici na Triede SNP.

Utrpela trojitú zlomeninu tvárových kostí.

2 h
Zámočnícka ulica v Medzilaborciach.

Pozitívna je štvrtina, ale mesto predpokladá, že nakazení sú všetci.

3 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Veronika Remišová a Richard Sulík po stretnutí u prezidentky.

Koaličnú krízu spustil nákup vakcíny Sputnik V. Richard Sulík vyzval na rekonštrukciu Matovičovej vlády. Sledujte aktuálny vývoj minútu po minúte.

6 h
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Matovič to predsa len prehnal

Peter Tkačenko

V OĽaNO si vyberú medzi Matovičom a Slovenskom.

4 h
Lídri koaličných strán.

Vzdávanie sa moci ide proti prirodzenosti strán.

7 h

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop