Poskytovanie kvalitnej služby pre svojich klientov si na hlavnej pošte v Spišskej Novej Vsi vysvetľujú po svojom. Tlačivá na peňažnú úhradu vydávajú zákazníkom len po jednom kuse. Ide o úsporné opatrenia zo strany Slovenskej pošty?
SPIŠSKÁ NOVÁ VES. Ľuďom, ktorí chcú poslať poštou finančnú hotovosť, sa nepozdáva systém, zaužívaný na Hlavnej pošte v okresnom meste. O šek, najviac o dva musia žiadať pri okienku pracovníčky pošty.
„Potrebovala som poslať peniaze a tak som zvolila poštovú službu. Zamestnankyňa mi však bola ochotná dať len jeden šek s odôvodnením, že ich majú málo. Na otázku, či by som nemohla dostať aspoň dva šeky, ak by som sa pomýlila, som dostala zamietavú odpoveď. Poradila mi, aby som si prišla po ďalší. Nevidí sa mi to ako ústretový prístup ku klientom,“ myslí si Alena Kamenická.
Jej názor podporil aj Novovešťan Branislav. „V tejto prevádzke je bežné, že o tlačivá musíte pracovníčky prosiť. Tie vám však dajú maximálne dve. Nepovažujem to za najšťastnejší spôsob. Preto radšej využívam bankové inštitúcie, kde sa s niečím takým nestretávam,“ vyjadril sa.
Žiadne obmedzenia
Hovorkyňa Slovenskej pošty Stanislava Pondelová uviedla, že Slovenská pošta nemá stanovené žiadne obmedzenia pre vydávanie tlačív poštových poukazov.
„Zákazníkom ich poskytujeme v takom počte, ako si požiadajú. Na hlavnej pošte v Spišskej Novej Vsi nebolo vydané žiadne obmedzujúce opatrenie, zásoba tlačív je plne dostačujúca. Pravdepodobne išlo o individuálne zlyhanie zamestnanca,“ vysvetlila hovorkyňa.
Ako povedala, zamestnancov pošty poučili, aby neobmedzovali vydávanie tlačív.
„Záujmom Slovenskej pošty je aj naďalej skvalitňovať svoje služby v Spišskej Novej Vsi. Pri uspokojovaní potrieb vybranej skupiny obyvateľov sme museli pristúpiť k stiahnutiu tlačív z haly pre verejnosť. Tlačivá boli porozhadzované po zemi po celej hale, preto sme ich začali vydávať na požiadanie. Pri otvorených priehradkách sú doklady prístupné bez obmedzenia,“ uzavrela S. Pondelová.
Najdôležitejšie správy z východu Slovenska čítajte na Korzar.sme.sk. Všetky správy z celého spišského regiónu nájdete na Korzári Spiš
